Política de Privacidade

Na galactilumenova, respeitamos profundamente a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços de plataforma financeira e programas de aprendizagem orçamental.

1. Informações que Recolhemos

Dados Pessoais Fornecidos por Si

Quando se regista na nossa plataforma ou utiliza os nossos serviços, recolhemos informações que nos fornece voluntariamente. Estas podem incluir o seu nome completo, endereço de email, número de telefone, dados de contacto e preferências de comunicação. Também recolhemos informações sobre os seus objetivos financeiros e experiência prévia com gestão orçamental para personalizar melhor os nossos serviços.

Dados de Utilização e Navegação

Automaticamente recolhemos informações sobre como interage com a nossa plataforma. Isto inclui páginas visitadas, tempo gasto em cada secção, funcionalidades utilizadas, dispositivo usado para aceder aos serviços, endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo. Estas informações ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e a funcionalidade da plataforma.

Tipo de Dados	Finalidade	Base Legal
Dados de Identificação	Criação e gestão de conta	Execução de contrato
Dados de Contacto	Comunicação e suporte	Interesse legítimo
Dados de Utilização	Melhoria dos serviços	Interesse legítimo
Dados Financeiros	Personalização de conteúdo	Consentimento

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações são utilizadas para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de plataforma financeira. Utilizamos os dados para personalizar a sua experiência de aprendizagem, fornecer conteúdo relevante sobre fundamentos orçamentários e comunicar consigo sobre atualizações importantes dos serviços.

• Fornecer acesso personalizado aos nossos programas de aprendizagem financeira
• Enviar comunicações importantes sobre a sua conta e serviços
• Melhorar e desenvolver novos recursos da plataforma
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

3. Partilha de Informações

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, como fornecedores de alojamento, serviços de email e análise de dados. Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade das suas informações e a utilizá-las apenas para os fins especificados.

4. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício através de processos claros e acessíveis.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação de dados, controlos de acesso rigorosos e monitorizamos continuamente os nossos sistemas para detectar possíveis ameaças à segurança.

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados seguros com certificações de segurança reconhecidas internacionalmente. Realizamos backups regulares dos dados e temos planos de recuperação de desastres para garantir a continuidade dos serviços. Todos os funcionários que têm acesso a dados pessoais recebem formação regular sobre privacidade e segurança de dados.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando os dados deixam de ser necessários, são eliminados de forma segura ou anonimizados para que não possam ser associados a si.

Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de dados e da finalidade do processamento. Por exemplo, dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa, enquanto dados de comunicação podem ser mantidos por um período mais curto. Pode solicitar informações específicas sobre os períodos de retenção aplicáveis aos seus dados.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma e fornecer uma experiência personalizada. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo quando regressa à nossa plataforma.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma, cookies de análise para compreender como os utilizadores interagem com os nossos serviços, e cookies de personalização para adaptar o conteúdo às suas preferências. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando necessário transferir dados para países fora do EEE, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomamos medidas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

10. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através da nossa plataforma ou por email. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.